L’équipe du processus de customisation agit comme un véritable chef d’orchestre : elle impulse une vision, celle d’un tourisme de ressourcement, et organise concrètement sa mise en œuvre sur le territoire. Elle structure les méthodes, outille les acteurs et garantit la cohérence globale de l’offre.
Cette démarche repose sur une chaîne de valeur complète, de la compréhension des besoins visiteurs jusqu’à la mise en marché des séjours.
Les offres ne sont pas construites de manière descendante. Elles émergent d’un travail collectif, nourri par la connaissance des clientèles, l’expertise des territoires et la capacité à traduire ces attentes en expériences concrètes.
